Case study_Nâng cao hiệu quả vận hành phòng tập Gym Fitness với Google Sheet và Appsheet

Sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường gym/ fitness đã thúc đẩy các phòng tập áp dụng các giải pháp công nghệ như Google Sheets, Appsheet, Google App Scripts nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị vận hành, giúp doanh nghiệp dễ dàng phân luồng hệ thống và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

I.TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG NGÀNH GYM/FITNESS TẠI VIỆT NAM

Thị trường gym và fitness tại Việt Nam đã có bước phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây. Sau đại dịch COVID-19, xu hướng tập luyện tại nhà và sử dụng các giải pháp kỹ thuật số tăng mạnh.

Theo dự báo của các cơ quan chức năng, tổng doanh thu của toàn ngành fitness dự kiến sẽ tăng từ 4,07 triệu USD năm 2022 lên gần 6 triệu USD vào năm 2027, đạt tốc độ tăng trưởng ước tính khoảng 10% mỗi năm​.

Các chuỗi phòng tập lớn như California Fitness & Yoga, Elite Fitness, Getfit Gym & Yoga và Fit24 chiếm phần lớn thị trường, đạt doanh thu hàng trăm tỷ đồng mỗi năm. Đáng lưu ý, hầu hết các đơn vị gym/fitness đều hoạt động theo chuỗi phòng tập lớn tại nhiều cơ sở, địa điểm. Một mặt hình thức này góp phần mở rộng thương hiệu, thu hút một lượng lớn khách hàng ở các chi nhánh, cơ sở khác nhau nhưng nó cũng trở thành một trong những rào cản của không ít các nhà quản lý cơ sở cung cấp dịch vụ gym/fitness.

Trước sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường, các phòng tập áp dụng các công nghệ tiên tiến để nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị vận hành, giúp doanh nghiệp dễ dàng phân luồng hệ thống, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Công nghệ số đang không chỉ thay đổi tư duy và lối sống tập luyện mà còn mở ra nhiều cơ hội phát triển mới cho ngành fitness tại Việt Nam.

II. BỐI CẢNH 

Khách hàng của Gsheet.vn là một chuỗi phòng tập gym/fitness đang mở rộng cơ sở và gặp khó khăn trong việc quản lý dữ liệu liên kết giữa các chi nhánh. Hệ thống Google Sheets mà đơn vị này đang sử dụng hiện tại không còn đáp ứng được nhu cầu phát triển của doanh nghiệp.

 Thực tế một buổi tư vấn cho khách hàng lĩnh vực Gym/Fitness tại văn phòng Gsheet Tô Thuật vào tháng 7 năm 2024

III. HIỆN TRẠNG

- Quản lý hệ thống bằng Google Sheets cho nhiều cơ sở.

- Khách hàng gặp khó khăn trong việc liên kết dữ liệu và xử lý lượng dữ liệu ngày càng lớn.

 

IV. GIẢI PHÁP TỪ GSHEET.VN 

1. Luồng vận hành

- Marketing & phát rờ rơi: Thu thập data khách hàng.

- Sales: Tiếp nhận và lên lịch hẹn cho khách tại phòng tập.

- Quản lý PT: Gán lịch hẹn cho PT.

- PT: Tư vấn, chốt hợp đồng và thúc đẩy sales.

2. Quản lý

- Quản lý lịch học, hợp đồng và thanh toán.

- Theo dõi nguồn khách hàng, sales phụ trách, PT up sales, số buổi tập và thanh toán.

3. Giải pháp công nghệ 

- Sử dụng Google AppSheet để quản trị hệ thống, toàn bộ thao tác trên AppSheet.

- Google Sheets là nơi lưu trữ dữ liệu.

- Google App Scripts thực hiện việc thu hồi dữ liệu.

V. KẾT QUẢ

- Doanh nghiệp dễ dàng quản lý và phân luồng nguồn khách hàng, sales phụ trách, PT up sales và số tiền khách hàng thanh toán.

- Ghi nhận số buổi tập của khách.

Giải pháp này có thể áp dụng cho nhiều phòng tập, cơ sở gym/fitness/yoga hay các CLB/ trung tâm thể thao...

👉 Liên hệ ngay Gsheet.vn để được tư vấn miễn phí! Hotline/Zalo: 0914.03 82 86